Subway เริ่มต้นดำเนินธุรกิจในประเทศไทยครั้งแรกเมื่อปี พ.ศ. 2546 โดยมุ่งเน้นการเปิดสาขาในทำเลสำคัญ อาทิ ย่านธุรกิจ แหล่งท่องเที่ยว และศูนย์การค้า รวมถึงโรงพยาบาลหรือปั๊มน้ำมัน เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่มองหาอาหารแนวสุขภาพ ซึ่งสามารถปรับแต่งได้ตามความชอบส่วนบุคคล

ในปี พ.ศ. 2567 Subway ในประเทศไทยได้เข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ เมื่อบริษัท โกลัค จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ PTG Energy Public Company Limited (PTG) ได้รับสิทธิ์เป็น มาสเตอร์แฟรนไชส์ อย่างเป็นทางการ

บริษัท โกลัค จำกัด มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนในการขยายเครือข่ายร้าน Subway ให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น โดยตั้งเป้าหมายในการเปิดร้านมากถึง 500 สาขาทั่วประเทศภายในระยะเวลา 10 ปี เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ใส่ใจในสุขภาพ และต้องการตัวเลือกที่หลากหลายในโลกของอาหารฟาสต์ฟู้ด เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคน ผ่านเมนูที่สามารถปรับแต่งได้ตามใจ รสชาติที่สดใหม่ และการบริการที่เป็นมิตรในทุกสาขาทั่วประเทศ 

Subway Thailand มุ่งมั่นส่งมอบความอร่อยที่มาพร้อมคุณภาพ ภายใต้คอนเซ็ปต์ Eat Fresh, Feel Good ที่เน้นทั้งความสดใหม่และทางเลือกเพื่อสุขภาพ โดดเด่นด้วยเมนูที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นแซนด์วิช แรป สลัด และคุกกี้ ที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของแต่ละบุคคล

จุดเด่นของผลิตภัณฑ์ Subway

ปรับแต่งได้ตามใจ (Customize Your Way)

ลูกค้าสามารถเลือกทุกองค์ประกอบของเมนูได้ด้วยตัวเอง ตั้งแต่ชนิดของขนมปัง โปรตีน ผัก ซอส ไปจนถึงชีส เพื่อสร้างสรรค์รสชาติที่ตรงใจและเหมาะกับไลฟ์สไตล์ของตัวเองมากที่สุด

วัตถุดิบสดใหม่ทุกวัน (Fresh Ingredients Daily) Subway

ให้ความสำคัญกับคุณภาพในทุกขั้นตอน ขนมปังอบสดใหม่ภายในร้านทุกวัน โดยใช้วัตถุดิบนำเข้าจากนิวซีแลนด์ ผักสดสะอาด เนื้อสัตว์คุณภาพดี และลดการแปรรูปที่ไม่จำเป็น เพื่อคงรสชาติและคุณค่าทางโภชนาการ

ตัวเลือกที่ดีต่อสุขภาพ (Better-for-You Choices)

มีเมนูหลากหลายที่ให้พลังงานต่ำ ไขมันน้อย เหมาะสำหรับผู้ที่ใส่ใจสุขภาพหรือควบคุมน้ำหนัก เช่น แซนด์วิชแบบไม่ใส่ชีส เมนูแรป หรือสลัด พร้อมตัวเลือกซอสแบบ low-fat

เมนูหลากหลาย ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ (Variety for Every Lifestyle)

ไม่ว่าจะเป็นแซนด์วิช แรป หรือสลัด ลูกค้าสามารถเลือกเมนูที่สอดคล้องกับความต้องการด้านโภชนาการและไลฟ์สไตล์ได้อย่างง่ายดาย

เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรแกรม SUBWAY Rewards

เงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง บริษัท โกลัค จํากัด (“Subway”) กับสมาชิกบัตร Max Card (“สมาชิก”) ซึ่งเป็นเงื่อนไขเพิ่มเติมจากเงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card ของ บริษัท แมกซ์ มี คอร์ป จำกัด (“แมกซ์ มี”)

โปรแกรม SUBWAY Rewards เป็นโปรแกรมสิทธิประโยชน์เฉพาะของSubway สำหรับสมาชิกบัตร Max Card ที่ใช้บริการร้านSubway โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขในการจัดระดับสมาชิก SUBWAY Rewards จากยอดการใช้บริการที่ร้านSubway และเพื่อมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมตามระดับที่สมาชิกได้รับ

สิทธิประโยชน์และระดับ SUBWAY Rewards ภายใต้โปรแกรมนี้เป็นสิทธิประโยชน์เฉพาะของร้านSubway และไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิประโยชน์หรือโปรแกรมของหน่วยธุรกิจอื่นในเครือ แมกซ์ มี ในกรณีที่เงื่อนไขฉบับนี้ขัดหรือแย้งกับเงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card ให้ใช้เงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card เป็นหลัก

1. คำจำกัดความ

1.1 “Subway” หมายถึง บริษัท โกลัค จํากัด

1.2 “แมกซ์ มี” หมายถึง บริษัท แมกซ์ มี คอร์ป จำกัด ผู้ให้บริการบัตรสมาชิก Max Card

1.3 “สมาชิก” หมายถึง บุคคลธรรมดาที่เป็นสมาชิกบัตร Max Card

1.4 “SUBWAY Rewards” หมายถึง โปรแกรมสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกบัตร Max Card ของร้านSubway

1.5 “ระดับ SUBWAY Rewards” หมายถึง ระดับสมาชิกภายใต้โปรแกรม SUBWAY Rewards ที่Subwayกำหนดโดยพิจารณาจากยอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านSubway

1.6 “Max Point” หมายถึง คะแนนสะสมที่สมาชิกได้รับจากการซื้อสินค้า หรือใช้บริการ ตามเงื่อนไขการให้บริการบัตรสมาชิก แมกซ์ การ์ด

1.7 “Mini App” หมายถึง หน้าร้านดิจิทัลของร้านSubwayบนแอปพลิเคชัน Max Me หรือช่องทางที่Subwayกำหนด เพื่อให้ข้อมูล ข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิประโยชน์ และกิจกรรมต่าง ๆ

2. สถานะของโปรแกรม SUBWAY Rewards

2.1 โปรแกรมนี้เป็นสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับสมาชิกบัตร Max Card โดยไม่ถือเป็นการสมัครสมาชิกใหม่ และไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ

2.2 การคำนวณระดับ SUBWAY Rewards จะดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ โดยพิจารณาจากยอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านSubway

2.3 โปรแกรมนี้ไม่กระทบต่อสิทธิ หน้าที่ อายุคะแนน Max Point หรือเงื่อนไขใด ๆ ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card ของ แมกซ์ มี

2.4 โปรแกรม SUBWAY Rewards นี้ไม่รวมถึงบัตรสมาชิก Max Card ประเภท Max Corporate และ บัตร Max Fleet

3. การสะสมคะแนนและการคำนวณระดับ SUBWAY Rewards

3.1 การสะสมคะแนน Max Point เป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการบัตรสมาชิก แมกซ์ การ์ดของ แมกซ์ มี

3.2 การคำนวณระดับ SUBWAY Reward จะพิจารณาจากยอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านSubwayเท่านั้น

3.3 การใช้คะแนน Max Point เพื่อแลกรับสิทธิประโยชน์ ส่วนลด หรืออื่น ๆ ไม่ส่งผลกระทบต่อยอดสะสมคะแนนที่ใช้ในการคำนวณระดับ SUBWAY Rewards

3.4 การกำหนดระดับ SUBWAY Rewards ครั้งแรก จะพิจารณาจากยอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านSubwayย้อนหลังไม่เกิน 1 ปี นับถึงวันที่ระบบทำการคำนวณ

3.5 ระบบจะทำการอัปเดตยอดสะสมคะแนน Max Point และระดับ SUBWAY Rewards ภายในเวลา 07.00 น. ของวันถัดไปนับจากวันที่ใช้บริการ

3.6 การคำนวณระดับ SUBWAY Rewards จะนับเฉพาะคะแนน Max Point ที่ได้รับตามอัตราการสะสมคะแนนปกติของบัตร Max Card เท่านั้น โดยไม่รวมคะแนนพิเศษ หรือคะแนนที่ได้รับจากกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น เว้นแต่Subwayจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

3.7 คะแนน Max Point ที่นำมาคำนวณระดับ SUBWAY Rewards เป็นเพียงยอดสะสมเพื่อการจัดระดับสมาชิกเท่านั้น โดยไม่สามารถนำคะแนนสะสมดังกล่าวมาใช้แลกรับสิทธิประโยชน์ ส่วนลด หรือรางวัลใด ๆ ได้ ทั้งนี้ สมาชิกยังคงได้รับสิทธิประโยชน์ตามระดับสมาชิกภายใต้โปรแกรม SUBWAY Rewards ตามที่ SUBWAY กำหนด

3.8 ระดับ SUBWAY Rewards เกณฑ์คะแนนสะสม สิทธิประโยชน์ของแต่ละระดับสมาชิก รวมถึงเงื่อนไขและรายละเอียดการใช้สิทธิประโยชน์ในแต่ละรายการ ให้เป็นไปตามรายละเอียดที่แสดงใน Mini App ของร้าน SUBWAY บนแอปพลิเคชัน Max Me หรือช่องทางอื่นที่ SUBWAY กำหนด ทั้งนี้ รายละเอียดดังกล่าวอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามที่ SUBWAY กำหนด

4. อายุระดับและการปรับระดับ SUBWAY Rewards 

4.1 ระดับ SUBWAY Rewards มีอายุ 1 ปี นับจากวันที่สมาชิกได้รับระดับดังกล่าว เมื่อครบกำหนดอายุ ระบบจะพิจารณายอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านSubwayย้อนหลัง 1 ปี เพื่อคำนวณระดับ SUBWAY Rewards ใหม่ตามเกณฑ์ที่กำหนด หากยอดสะสมไม่ครบตามเกณฑ์ของระดับเดิม สมาชิกจะถูกปรับลดระดับลงตามเกณฑ์ที่เข้าเงื่อนไข แต่หากยอดสะสมครบตามเกณฑ์ของระดับเดิม ระบบจะคงระดับ SUBWAY Rewards ไว้เช่นเดิม 4.2 เมื่อมีการคำนวณและปรับระดับ SUBWAY Rewards ใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการคงระดับ การเลื่อนระดับ หรือการปรับลดระดับ ระบบจะเริ่มนับยอดสะสมคะแนน Max Point สำหรับการคำนวณระดับรอบถัดไปใหม่ โดยคะแนนส่วนที่เกินจากเกณฑ์ของระดับก่อนหน้า จะไม่นำมานับต่อในการคำนวณรอบถัดไป ทั้งนี้ การรีเซ็ตยอดสะสมดังกล่าวไม่กระทบต่อจำนวนคะแนน Max Point คงเหลือของสมาชิกตามเงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card ของ แมกซ์ มี

5. การเลื่อนระดับ SUBWAY Rewards

5.1 สมาชิกจะได้รับการเลื่อนระดับ SUBWAY Rewards โดยอัตโนมัติ เมื่อมียอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านSubway ครบตามเกณฑ์ของระดับที่สูงขึ้น ภายในรอบระยะเวลา 1 ปี ตามที่กำหนดในเงื่อนไขฉบับนี้  5.2 ในกรณีที่ยอดสะสมคะแนนเข้าเงื่อนไขมากกว่าหนึ่งระดับ ระบบจะพิจารณาและแสดงผลเฉพาะระดับสูงสุดที่สมาชิกมีสิทธิได้รับ และสมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ตามระดับสูงสุดดังกล่าว  5.3 การเลื่อนระดับมีผลตั้งแต่วันที่ระบบทำการคำนวณและอัปเดตระดับในระบบ โดยสิทธิประโยชน์ของระดับเดิมที่ยังไม่ได้ใช้จะสิ้นสุดลงทันที และถูกแทนที่ด้วยสิทธิประโยชน์ของระดับใหม่ ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อคะแนน Max Point คงเหลือของสมาชิกตามเงื่อนไขของ แมกซ์ มี

6. การปรับลดระดับ SUBWAY Rewards

6.1 สมาชิกอาจได้รับการปรับลดระดับ SUBWAY Rewards เมื่อมียอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านSubway ไม่ครบตามเกณฑ์ของระดับเดิม ภายในรอบระยะเวลา 1 ปี ตามที่กำหนดในเงื่อนไขฉบับนี้ โดยการปรับลดระดับจะมีผลตั้งแต่วันที่ระบบทำการคำนวณและอัปเดตระดับในระบบ และสิทธิประโยชน์ของระดับเดิมจะสิ้นสุดลงทันทีและถูกแทนที่ด้วยสิทธิประโยชน์ตามระดับใหม่ 

6.2 ในกรณีที่มีการยกเลิกรายการ การคืนสินค้า การปรับปรุงรายการย้อนหลัง หรือเหตุอื่นใดที่ส่งผลให้ยอดสะสมคะแนน Max Point เปลี่ยนแปลง และมีผลต่อระดับ SUBWAY Rewards ของสมาชิก หากสมาชิกได้ใช้สิทธิประโยชน์ของระดับที่สูงกว่าไปแล้ว Subway มีสิทธิพิจารณาเรียกคืนสิทธิประโยชน์ดังกล่าว หรือเรียกให้สมาชิกชดเชยมูลค่าสิทธิประโยชน์ที่ได้รับไปได้ ทั้งนี้ ตามสมควรแก่กรณีและดุลพินิจของSubway

6.3 ในกรณีที่ตรวจพบว่ามีการทุจริต การใช้สิทธิโดยมิชอบ การแสดงข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือการกระทำใด ๆ ที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขฉบับนี้ Subwayมีสิทธิระงับการใช้สิทธิ ยกเลิกระดับ SUBWAY Rewards เพิกถอนสิทธิประโยชน์ และดำเนินการตามกฎหมาย โดยไม่ตัดสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติมหากมี

7. สิทธิประโยชน์ SUBWAY Rewards

7.1 สิทธิประโยชน์ของแต่ละระดับ SUBWAY Rewards เป็นไปตามที่Subwayกำหนด และจะแสดงรายละเอียดผ่าน Mini App ของร้านSubwayบนแอปพลิเคชัน Max Me โดยให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฉบับนี้ 

7.2 สิทธิประโยชน์ภายใต้โปรแกรม SUBWAY Rewards เป็นสิทธิส่วนบุคคลของสมาชิก ไม่สามารถโอน เปลี่ยนมือ จำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือทอนเป็นเงินสดได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน เว้นแต่Subwayจะกำหนดเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร 

7.3 Subwayขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกสิทธิประโยชน์ใด ๆ ภายใต้โปรแกรม SUBWAY Rewards ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่Subwayกำหนด ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่มีผลกระทบย้อนหลังต่อสิทธิที่สมาชิกได้ใช้ไปโดยถูกต้องตามเงื่อนไขก่อนวันที่มีการเปลี่ยนแปลง เว้นแต่จะเป็นกรณีที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตหรือการใช้สิทธิโดยมิชอบ

8. การใช้สิทธิประโยชน์

8.1 สมาชิกสามารถรับและใช้สิทธิประโยชน์ภายใต้โปรแกรม SUBWAY Rewards ผ่าน Mini App ของร้านSubwayไทยบนแอปพลิเคชัน Max Me ตามวิธีการ ขั้นตอน และเงื่อนไขที่Subwayกำหนด 

8.2 สิทธิประโยชน์อาจอยู่ในรูปแบบคูปองอิเล็กทรอนิกส์ (e-Coupon) รหัสอิเล็กทรอนิกส์ (E-Code) หรือรูปแบบอื่นใดตามที่Subwayกำหนด โดยสมาชิกต้องแสดงหรือดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าสิทธิประโยชน์นั้น ๆ ให้ครบถ้วนก่อนการใช้สิทธิ 

8.3 สิทธิประโยชน์แต่ละรายการอาจมีเงื่อนไข ระยะเวลา วิธีการใช้ และข้อจำกัดเพิ่มเติมเฉพาะรายการ ซึ่งจะแสดงรายละเอียดไว้ในหน้าสิทธิประโยชน์นั้น และให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฉบับนี้ 

8.4 ในกรณีที่บัตร Max Card หรือบัญชีสมาชิกของสมาชิกมีสถานะไม่ปกติ ถูกจำกัดการใช้งาน ถูกระงับ อยู่ระหว่างการตรวจสอบ หรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card ของ แมกซ์ มี สมาชิกยังคงสามารถสะสมคะแนน Max Point เพื่อใช้ในการคำนวณระดับ SUBWAY Rewards ได้ตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด อย่างไรก็ดี สมาชิกจะไม่สามารถใช้สิทธิประโยชน์ หรือรางวัลที่เกี่ยวข้องกับระดับ SUBWAY Rewards ได้ จนกว่าสถานะการใช้งานดังกล่าวจะกลับมาเป็นปกติ

9. การแสดงผลข้อมูลและความถูกต้องของระบบ 

9.1 รายละเอียดเกี่ยวกับระดับ SUBWAY Rewards เกณฑ์คะแนนสะสม และสิทธิประโยชน์ของแต่ละระดับ จะแสดงผ่าน Mini App ของร้านSubwayบนแอปพลิเคชัน Max Me หรือช่องทางอื่นที่Subwayกำหนด โดยให้ถือว่าข้อมูลที่แสดงดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฉบับนี้ 

9.2 ในกรณีที่เกิดความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดของข้อมูล หรือข้อขัดข้องของระบบ ไม่ว่าจะเกิดจากเหตุทางเทคนิค ความผิดพลาดในการบันทึกข้อมูล หรือเหตุสุดวิสัยใด ๆ Subwayขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ แก้ไข ปรับปรุง หรือยกเลิกรายการที่ได้รับผลกระทบ เพื่อให้ข้อมูลเป็นไปตามความถูกต้องและข้อเท็จจริง ทั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวให้เป็นไปตามดุลพินิจของSubway

10. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

Subwayและ แมกซ์ มี จะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการโปรแกรม SUBWAY Rewards การคำนวณระดับ การมอบสิทธิประโยชน์ และการติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวเป็นไปตามประกาศนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของSubwayและ แมกซ์ มี ตามที่ประกาศไว้ และภายใต้ฐานกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ https://www.ptgenergy.co.th/AboutPTG/Go_Luck_Privacy_Notice และ https://www.maxme.co.th/PrivacyNotice.html

11. การเปลี่ยนแปลงโปรแกรม 

11.1 Subwayขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรแกรม SUBWAY Rewards รวมถึงเกณฑ์คะแนนสะสม ระดับสมาชิก และสิทธิประโยชน์ใด ๆ ภายใต้โปรแกรมนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านแอปพลิเคชัน Max Me เว็บไซต์Subway หรือช่องทางอื่นที่Subwayกำหนด 

11.2 การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลตั้งแต่วันที่ประกาศ เว้นแต่จะกำหนดเป็นอย่างอื่น และจะไม่กระทบต่อสิทธิที่สมาชิกได้ใช้ไปโดยถูกต้องตามเงื่อนไขก่อนวันที่มีการเปลี่ยนแปลง เว้นแต่กรณีที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตหรือการใช้สิทธิโดยมิชอบ   

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ 

เงื่อนไขและข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับโปรแกรม SUBWAY Rewards   

13. การติดต่อสอบถาม 

สมาชิกสามารถติดต่อเพื่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรม SUBWAY Rewards สิทธิประโยชน์ ระดับสมาชิก หรือแจ้งปัญหาการใช้งาน ได้ผ่าน Call Center โทร. 1614 กด 1 (ทุกวัน เวลา 08.00–20.00 น.) หรือผ่านแอปพลิเคชัน Max Me หรือช่องทางออนไลน์อื่นที่Subwayกำหนด